Cas Delta Lloyd
Économies d’énergie grâce à la sensibilisation
Les bureaux existants, parfois anciens, affichent souvent une consommation d’énergie excessive sans pouvoir désigner précisément les principaux coupables. Delta Lloyd Bank a mis en œuvre un système simple mais performant pour contrôler la consommation d’énergie de ses installations et est parvenue en trois mois seulement à réduire de 17% ses coûts énergétiques uniquement grâce à la sensibilisation.
De nombreux gestionnaires d’installations s’identifieront certainement à l’histoire de Delta Lloyd Bank. La banque est née de toute une série de fusions et reprises – Bankunie, Bank van Limburg, Bank Nagelmackers, etc. –, ce qui se traduit par une grande diversité de bureaux et d’installations techniques. « Chaque partie de l’entreprise a sa propre histoire », déclare Koen Vergauwen, responsable de la division Facilities chez Delta Lloyd Bank. Après avoir endossé cette fonction en 2010, il a tout de suite réalisé que les économies d’énergie allaient être l’une des principales questions prioritaires. Le siège et les 70 agences de la banque représentaient un coût énergétique commun estimé à plus d’un million d’euros par an, un montant qui augmentait encore chaque année. En plus de contrôler ces coûts, la banque voulait aussi s’engager pour l’environnement en économisant l’énergie.
Plateforme de gestion énergétique
Koen Vergauwen : « Nous avons démarré une comptabilité analytique en 2008 pour pouvoir nous faire une idée précise de la consommation énergétique par agence. Il est clairement ressorti de cette démarche que des différences majeures apparaissaient entre les agences, sans savoir toutefois qui étaient les premiers consommateurs et à quels niveaux des économies pouvaient être réalisées. En outre, nous ne disposions pas encore d’un inventaire complet des installations techniques dans les agences. »
Pour cette raison, la décision a été prise de lancer un projet d’envergure visant à dresser la carte complète de la consommation énergétique des agences et à la contrôler en collaboration avec Fifthplay, un fournisseur de solutions en matière de gestion de l’énergie. Ils ont installé une plateforme permettant de contrôler à distance la consommation énergétique des agences et ce, jusqu’au niveau des appareils individuels. Pour ce faire, une sorte de modem a été installé dans chaque agence. Ce modem communique sans fil avec les différents points de mesure. Il peut s’agir de fiches insérées dans des prises de courant et/ou de petits appareils installés dans le boîtier de fusibles afin de mesurer les circuits complets. De cette façon, il est possible de mesurer la consommation complète et d’aller jusqu’au niveau des prises individuelles en fonction des besoins. « Ce système peut être facilement intégré dans des installations existantes », explique Koen Vergauwen. « L’installation et la gestion sont assurées par le fournisseur. Nous pouvons consulter les données sur un serveur central au moyen d’un identifiant. Chaque agence peut suivre à tout moment sa propre consommation. Cet élément est important en termes de sensibilisation autour de la consommation d’énergie. »
Trucs et astuces autour des économies d’énergie
La sensibilisation a aujourd’hui fait ses preuves, car la consommation d’énergie a été réduite de 17% en trois mois seulement dans le cadre d’un premier projet pilote mené au siège et dans deux agences. « Nous avons d’abord réalisé un inventaire durant trois mois en mesurant la consommation sur 32 points par agence sans en informer les collaborateurs », poursuit Koen Vergauwen. « Ensuite, les directeurs d’agence ont reçu un identifiant pour pouvoir contrôler leur consommation. Des trucs et astuces ont aussi été fournis autour des économies d’énergie : éteindre les lumières dans les locaux inoccupés, ne pas laisser les imprimantes en stand-by lorsqu’elles ne sont pas utilisées, etc. Ces éléments ont permis de réduire la consommation de 17% au cours des trois mois suivants. »
Sur la base du projet pilote mené en 2010, la décision a été prise d’équiper toutes les agences du système. Dans l’intervalle, l’expérience avait appris quels points de mesure étaient les plus pertinents. Leur nombre a donc pu être réduit à 16 points par agence. L’économie réalisée grâce uniquement à la sensibilisation représente pour le système un RSI de 2 ans. « Lors de la mise en œuvre du système, un inventaire de toutes les installations techniques a également été établi. Nous savons maintenant avec précision ce que renferme chaque agence et la consommation de chaque composante. Lors d’une phase ultérieure, nous allons procéder à des investissements pour remplacer les appareils les plus énergivores. »
Éteindre à distance
Le système de gestion énergétique permet aux utilisateurs non seulement de mesurer la consommation, mais aussi d’allumer et d’éteindre les appareils à distance. Cette démarche peut se faire manuellement en se connectant au système ou automatiquement grâce à une minuterie ou à des capteurs. Le système se compose par exemple de modules qui peuvent être intégrés dans un robinet thermostatique électronique de façon à pouvoir commander automatiquement les radiateurs en fonction d’un capteur de température installé dans le local. De la même façon, l’éclairage peut être commandé grâce à un dispositif de détection de présence et de nombreuses autres fonctions peuvent être définies pour mettre sur pied un système de gestion complète des installations.
Le système a été appliqué dans l’intervalle chez Delta Lloyd Bank à toutes les enseignes lumineuses du réseau d’agences. Les heures d’éclairage ont ainsi été adaptées aux heures d’ouverture du Self Bank, alors que l’éclairage restait auparavant allumé durant toute la nuit. « L’éclairage, le chauffage et la réfrigération sont les principaux facteurs de consommation énergétique », souligne Koen Vergauwen. « Mais il ne faut pas sous-estimer l’influence des petits appareils comme les machines à café, les PC et les imprimantes. L’économie que nous avons réalisée grâce à la sensibilisation est une énumération de tous ces petits aspects qui semblent faire ensemble un monde de différence. »
Tous ces appareils sont-ils nécessaires ?
Un avantage supplémentaire offert par un contrôle précis de la consommation d’énergie est la compréhension parfaite de l’utilisation des installations basée sur la consommation. « Juste avant le démarrage du projet, nous avions réalisé des transformations dans l’une de nos agences pour scinder une grande salle de réunion en une plus petite meeting room et en un bureau supplémentaire pour accueillir les clients. Ces transformations étaient demandées par les employés de l’agence. Les données de consommation d’énergie indiquent aujourd’hui que le nouveau bureau n’est utilisé qu’une fois par semaine et nous pouvons donc en conclure que cet investissement n’était en fin de compte pas nécessaire. En outre, nous avons constaté que certaines imprimantes et certains appareils ne sont que très rarement utilisés et qu’ils ne sont donc pas indispensables. » Ces informations précieuses dissimulent aussi un énorme potentiel d’économies supplémentaires.
Le système de gestion énergétique est bien accueilli par le personnel de la banque. « Un tableau permet aux employés d’analyser la consommation actuelle à l’aide d’un code de couleur. Ils sont ainsi sensibilisés et encouragés à contribuer eux-mêmes à l’économie d’énergie. »
